Obchodní podmínky

VIP zóna HEAD - věrnostní program

Co potřebujeme od Vás k registraci do VIP zóny HEAD? Pouze Vaše jméno, telefon a emailovou adresu (jako správce osobních údajů s údaji nakládáme dle "GDPR" viz dole).

Požadujete lepší cenu/VIP cenu?

Pomocí kontaktního formuláře (zde klikněte) se prosíme zaregistrujte do VIP zóny HEAD, stačí napsat Vaše kontaktní údaje a do dotazu "VIP". Může se stát, že kontaktní formulář nebude funkční, prosíme použijte emailovou adresu info@headsportshop.cz a do předmětu napište VIP a email pošlete.  Následně obdržíte email s požadavkem na Vaše údaje k objednání (jméno, adresa, dodací adresa atd.), po obdržení údajů, my tyto zaregistrujeme do systému eshopu a přiřadíme Vám cenovou skupinu "VIP zóna HEAD", poté obdržíte přihlašovací údaje do systému eshopu a ihned po přihlášení můžete objednávat za VIP ceny HEAD.

PROČ VIP zóna HEAD? Jde o náš marketingový produkt na podporu prodeje pro naše zákazníky, pro zákazníky, kteří sympatizují s HEADem. Tímto si dovolujeme tvořit naše portfolio zákazníků, kterým nabízíme nejenom výjimečnou konečnou cenu produktů HEAD (VIP cena je vždy uvedena na příslušné kartě produktu HEAD, pod internetovou cenou v popisu položky, VIP cena je prokazatelně nejnižší cenou na trhu příslušného produktu), ale nabízíme i špičkový poradenský servis při nákupu produktů HEAD a další bonusy po registraci do "VIP zóny HEAD". 

Na položky ve výprodeji/slevě/akci a na některé vybrané položky se VIP cena nevztahuje, po registraci do VIP zóny a následném přihlášení do systému eshopu se Vám u těchto položek zobrazuje běžná internetová cena.


----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ceny

Konečné ceny uvedené na eshopu jsou u zimních produktů cca12% pod doporučenou maloobchodní cenou a celoročního sortimentu 17% pod doporučenou maloobchodní cenou a u kol HEAD v rozmezí 5-9% + možnost VIP slevy viz nahoře.

Další slevy a ceny - poskytujeme pro lyžařské oddíly, závodící jednotlivce a v individuelních případech. Najdete li lepší cenu na Vámi vybraný produkt v jakémkoli typu obchodu v ČR, cenu Vám dorovnáme na tuto úroveň a ještě přidáme malý bonus.

Obchodní podmínky internetového obchodu se řídí níže uvedeným nákupním řádem, jakož i platnou legislativou a obchodními zvyklostmi. Veškeré nabízené zboží pochází od autorizovaných dovozců a oficiálních distributorů pro ČR, je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce či dovozce.

Objednání zboží

Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky, vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami a zároveň potvrzuje svou způsobilost k právním úkonům. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní e-mailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému e-shopu. Při první objednávce bude zákazníkovi rovněž zasláno přihlašovací jméno a heslo pro případné další nákupy v e-shopu, kontrolu objednávky a stavu jejího vyřizování. Pokud neodejde kopie objednávky na zadanou e-mailovou adresu, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte na info@headsportshop.cz

Objednávat zboží lze rovněž telefonicky nebo e-mailem. Potřebujeme jméno, adresu, dodací adresu, telefonní číslo a email.

Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak.

Storno objednávky

Storno objednávky ze strany kupujícího
Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud je objednávka přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodejce nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.

Storno objednávky ze strany prodávajícího
Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. O zrušení objednávky bude zákazník informován. Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.

Dodání zboží - ČR a Slovensko

Zboží (mimo kol) HEAD presentované skladem, je kombinace zásob na naší prodejně (dodání okamžitě), skladě HEAD v ČR (dodání do 24 hodin) a v Rakousku (dodání do 4 dnů). Zásoby kol HEAD je kombinace zásob na naší prodejně (dodání okamžitě) a centrálním skladě kol HEAD, který je v ČR a dodání přímo ze skladu je do 48 hodin. Zboží je standardně expedováno prostřednictvím České pošty, nebo společností GLS. Máte možnost si objednané zboží vyzvednout/prohlédnout osobně na naší adrese HEAD ski & bike, Vltavanů 229, 147 00 Praha 4 - Braník (u vchodu pro pěší do areálu HAMR SPORT Braník z ul. Vltavanů).

Dodání a objednávání - Slovensko, dodání zboží je výhradně prostřednictvím přepravní společnosti GLS a České pošty, a to do dvou dnů. Po vytvoření objednávky v systému eshopu zákazníkem ze Slovenska, my tuto přepracujeme na fakturu v € a pošleme elektronicky k platbě zákazníkovi ze SR. Platba zboží je vždy PŘEDEM na základě námi vystavené faktury v € a po obdržení avíza o platbě zákazníkem ze Slovenska, okamžitě posíláme zboží na adresu, určenou v objednávce/faktuře zákazníkem ze SR. Důvodem je, že GLS a ČP zatím nepracují s možností dobírkové služby. Dovolujeme si účtovat dopravu - a to vždy, při posílání produktů HEAD na Slovensko, cenu dopravy vždy konzultujeme v závislosti na charakteru zboží a typu dopravy s konečným spotřebitelem/zákazníkem.

 

Vždy v období jarních měsíců budeme presentovat i modely zimních produktů HEAD na další následující sezónu a zákazník si může tyto položky s velkým předstihem objednávat - v těchto případech je vždy se zákazníkem domluven individuelní termín dodání s ohledem na termín výroby položky. V případě nedostupnosti zboží nebo v případě delší dodací lhůty může zákazník stornovat objednávku telefonicky nebo e-mailem bez jakýchkoli sankcí z naší strany.

Způsoby platby

Dobírka - při zaslání zboží Českou poštou.
Hotovost - při osobním odběru zboží.
Bankovní převod – (platba předem) při osobním odběru i zaslání zboží.

Cena dopravy:

1. Při odběru do 2.000Kč vč. DPH je cena dopravy 90Kč.
2. Při odběru do 5.000Kč vč. DPH je cena dopravy 70Kč.
3. Při odběru do 8.000Kč vč. DPH je cena dopravy 50Kč.
4. Při odběru do 10.000Kč vč. DPH je cena dopravy 40Kč.
5. Při odběru nad 10.000Kč vč. DPH je doprava ZDARMA!!!
6. Dovolujeme si účtovat dopravu - a to vždy při poskytnutí tzv. VIP ceny, nebo akční a výprodejové ceny a to maximálně 300Kč za balík/kartón (cenu dopravy vždy konzultujeme v závislosti na charakteru zboží a typu dopravy s konečným spotřebitelem/zákazníkem). Dovolujeme si účtovat dopravu - a to vždy, při posílání produktů HEAD na Slovensko, cenu dopravy vždy konzultujeme v závislosti na charakteru zboží a typu dopravy s konečným spotřebitelem/zákazníkem.

 

Záruka a reklamace

Veškeré nabízené zboží pochází od autorizovaného dovozce pro ČR, nebo ze zemí EU, je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce.

Odstoupení od kupní smlouvy - vrácení zboží

U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má kupující - nepodnikatel-fyzická osoba podle Obč. zák. právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originálních obalech spolu s veškerým příslušenstvím. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně faktury a záručního listu. Následně bude zákazníkovi převedena příslušná částka, která bude snížena o poštovné a další prokazatelné náklady spojené především s expedicí.

Odpovědnost za správnost údajů

Informace na webových stránkách jsou zčásti přebírány od třetích stran a mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Prodejce tedy nemůže bezvýhradně garantovat správnost jejich obsahu.

Prodejce nenese vůči jiné straně odpovědnost za škody, způsobené použitím informací z internetového obchodu nebo odkazovaných webových stránek, nebyli-li tyto informace na přání zákazníka následně písemně potvrzeny ze strany prodejce.

Zpracování Vašich osobních údajů a jejich využití (GDPR)

Přístup na stránky www.HEADsportSHOP.cz, zejména při registraci do tzv. VIP zóny HEAD, při uzavření objednávky, při elektronické korespondenci a při využití našich služeb v testovacím centru HEAD ve Špindlerově Mlýně, může být podmíněn poskytnutím některých osobních údajů uživatelů. V takovém případě bude prodávající/poskytovatel služby (správce osobních údajů) s těmito údaji nakládat v souladu s platnými právními předpisy, zejména v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, v platném znění). Osobní údaje budou plně zabezpečeny proti zneužití. Data budou uchovávána a nebudou sdílena s aplikacemi třetích osob, nebudou poskytována žádné marketingové agentuře a pod. Poskytnuté osobní údaje může prodávající (správce osobních údajů) využít nad rámec zpracování nutného pro uzavření a plnění smlouvy/služby jen za podmínek uvedených níže. Uživatel bere na vědomí, že jím uvedená e-mailová adresa, telefonní číslo poskytnutá v souvislosti s nákupem výrobku, využitím služby, zájmu o výrobek, nebo služby, nebo dodatečném poskytnutí tzv. VIP slevy, může být využita k zaslání našeho obchodního sdělení, v zastoupení Michalem Vosáhlem (HEADsportSHOP.cz), IČ 70747041, vedený u ÚMČ Praha 4, odbor živnostenský, č.j. ZIV/U26046/2009/PAR, dle zákona č. 480/2004 Sb., v platném znění, s nabídkou obdobného výrobku nebo služby v oblasti sportu. V případě, že si adresát/uživatel nepřeje další zasílání těchto obchodních sdělení, může projevit tento nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení odesláním e-mailu obsahujícího nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení na adresu info@headsportshop.cz, nebo formou SMS zprávy na tel. čísle +420 737 571 268. Pokud si uživatel přeje opravit osobní údaje, které o něm prodávající zpracovává, může jej o to požádat na emailové adrese info@headsportshop.cz.

Dovolujeme si Vás informovat, že realizujeme marketingové kampaně na základě oprávněného zájmu jakožto právního základu. Osobní údaje jsme získali při předchozím prodeji (nebo jednání vedeném za účelem prodeje) produktů či služeb této osobě a naše nabídka  produkt/služba je podobný/á.